截止目前，抖音外卖已覆盖全国约18个城市，除此前试点的北京、上海和成都，近期上线的城市包括南京、厦门、合肥、嘉兴、宁波、广州、无锡、杭州、武汉、深圳、温州、苏州、金华、长沙、福州等，入驻商家主要集中在餐饮行业。

针对抖音进军外卖市场这件事，很多业内人士纷纷在各大网络平台发表自己的看法，主要观点认为抖音没有自己的外卖团队，面对美团、饿了么这样的竞争对手困难重重甚至前途堪忧，主要是基于外卖配送速度和配送费这两点去分析，很多人也认为抖音的入局会让市场更卷，甚至让外卖小哥更难赚钱，当然都有一方面的理由。那么小编作为业内人士先发表下自己的看法：抖音竞争外卖市场是良性的竞争，会一定程度上让利于商家和外卖小哥，也会更加丰富用户的消费体验。下面针对我的看法做如下分析：
抖音电商客户端的新升级，提升了电商户用户体验，业务可控方面。本次页面升级使操作更加方便，商家角色作用更加丰富，速度和体验提升。体验升级包括:橱窗交互，TAB识别和二次区重用，导航和菜单本地化等。
随着越来越多商家的进入，分场景平台运营的需求也越来越强烈。

作为商家移动场景的一站式运营工作台，Umbanic APP自上线以来，平台能力不断升级。除了提供全球感兴趣的电商运营管理工具(如门店运营、专家合作、广告投放等)，注重信息接收效率、便捷数据查询、商业能力提升，直播一站式教学的四个维度进一步完善，帮助商家在抖音电商持续做好。
“心动外卖”小程序于近期在抖音App内上线，其外卖业务当前以在抖音生态内发展为主，并不会向外进行拓展。当前，其页面显示《晚点 LatePost》报道显示，2023年，抖音本地生活的真实GMV目标接近4000亿元。其中到店及酒旅业务2900亿元，外卖业务1000亿元。根据交银国际研报，美团到店业务2022年的GMV约为2360亿元，可以看出抖音的GMV目标已经冲着追齐美团而去。

抖音自2021年开始进入本地生活市场，当年先后在多地试水团购，这被外界认为是抖音攻击美团腹地的一招。不过，在抖音的追赶下，美团2022年的到店和酒旅业务依旧增长了10个百分点。
同年8月，抖音作出了反应。抖音宣布与饿了么达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。这个合作，针对美团的意图再明显不过了。
为了布局生活服务，抖音一路扩张搭建了约四五千人的生活服务团队，延伸外卖是意料之中的事。去年，抖音入驻商家可选的团购标签中出现“配送到家”。用户可在拥有该标签的商家下单，商家承担运费并联系第三方骑手提供配送服务。目前这项服务在成都、上海等城市的小部分门店上线。
如今从官方披露的情况看，抖音与顺丰、达达、闪送三大运力平台均有合作，为商户提供配送服务。
抖音的流量对商家也有足够的吸引力。根据《2022年抖音生活服务数据报告》，全年抖音本地生活的商家数量翻了22倍，全年GMV总量约770亿元，同比实现了30多倍的增长，合作门店超过100万家。下面不得不提到抖音本地生活服务商。

抖音心动外卖测试陆续上线了，要做心动外卖业务，就要申请抖音本地生活服务商，抖音本地生活服务商是做本地商家团购和外卖的服务商。
本地生活服务商是帮助商家做团购推流的，使用官方林客系统，外卖业务同样也在林客系统内，服务商做团购推流，从商家的核销流水进行抽佣，一般是10%~15%，升级外卖业务后也可以跟商家沟通外卖的抽佣，一般在3%到5%这样子，主要是给到外卖小哥的配送费，注意服务商作为帮助商家做业务的角色，这个抽佣是有自由度的，基于商家的接受程度，另外抖音平台对商家有2.5%的软件使用费，不过在60天内是会返还给商家的。
所以说商家在抖音平台做外卖所面对的抽佣比例显然是低于美团的，即使有些商家使用达人探店这样的推流服务再多付出几个点佣金，这也是小编前面为什么说良性竞争。后面我相信在实际操作过程中，为了提高商家入驻积极性和外卖配送效率，市场会有一个适应性的反应，就是让利给商家和外卖员。

对于市场来说，一家独大从来不是好事，有一个强劲的竞争对手势必会促进平台去做服务优化，从普通消费者的角度来讲，多元化的市场里，我们可以获得更多的便利。