开了电竞酒店才发现,算账,拉客,还有就是美团这些平台获客抽成太高了.有没有比较全面的带财务,运营管理和会员营销系统,最好是还有自己预定酒店功能的平台给推荐一下.

我们店用的是月太的。

我们几个之前是合伙做网吧的，后来转型做了电竞酒店，网吧开有十年了，用的是摇钱树网吧管理，他们公司我忘了叫啥。前两年旁边儿的学校搬走了，我们网吧就变得不像以前那么红火，我们几个一合计寻思着干个其他的，但是除了开网吧打游戏，除了手里有点儿小积蓄，其他啥也不会。后来参考几个前辈的意见，这两年电竞酒店比较火，就把网吧改成电竞酒店继续做。

参考了好几家装修，还有电子锁，对比好长时间，正准备着手，谁知道碰上今年疫情。我们几个刚把东西拆拆，搞了一半儿，物业通知我们，封城了。

今年三四月份儿的时候摇钱树他们给我们打电话，问我们网吧咋样，受疫情影响大不大，要是继续续费的话给我们减免一些软件费用和维护费用，再送一套小蚂蚁单机游戏助手，祝我们度过比较艰难的一段儿时间。跟他们客服也是这么多年的老交情了，我想想，从我们几个上学搞网吧到现在，都是这个客服姐姐（笑）。

跑题了

我实话跟她说，准备开电竞酒店，她推荐她们公司的软件。面谈，报了价感觉还行，就要了个全包。我这人比较挑剔，光装修设计，就让那家对接我的设计师改了五六遍（哈哈）。给走廊装了摄像头，门儿上装了电子锁，我这边儿远程控制，就能开的，安保还有报警都有，走廊上置了自动贩卖机，连饮料都是月太他们提供的。对了，我让装修师傅把主机给弄了个特别复杂的锁，你们要是想开的话，也可以弄个，毕竟我买的显卡多贵啊。

就这么多，具体你问他们月太的客服姐姐呗，软件性价比还可以，主要售后服务挺好。

我们已经开业啦，欢迎大家来玩儿啊~微信小程序上搜月客栈就可以找到我家啦~

我们店用的是星云的

我们酒店是郑州的，目前有4个门店，是2021年2月开业的，刚开始的时候，只用美团，但是美团因为刚开始没流量，连我们自己都搜不到自己的酒店，让人恼火的很，给客户经理打电话，她也没办法，说美团都是大数据，不能人为控制（我信你个 ），没办法，只能按她说的，把能上的活动都上个遍，再加上推广通费用和自己刷单的手续费一个月大几千（不得不吐槽美团实在是太黑了），慢慢的生意有了起色，大概到了3月份，入住率能达到一半多点了，不过因为周边竞价太凶，如果我的价格高了，成交率低美团排名就下去了，我们也只能咬牙去跟，平均房费一直都上不去200（周边都100出头），而且组建的会员群也没啥起色，顾客要不是不愿意进群，要不就是进群看活跃度不高没啥内容过几天就退了，天天催促前台的女孩和顾客尬聊，她们也很难受。这个时候有人给我们推荐了星云，抱着试试看的态度，让他们装了下，刚开始的时候还不是很适应，而且对生意的帮助也不是很大，不过他们的客服态度是真好，专门给建了个客服群，基本上只要在群里问，马上就有人回答，哪怕是前台做错帐，他们也会手把手帮你把账捋平，不过仅有这个老板还是觉得不满意，这时他们派来一个负责运营的负责人，给我们进行了集中授课，主要讲的就是如何通过这个软件的功能结合门店的实际进行营销，好家伙，原来我们用了一个多月，连这个软件的1/3功能都没用好，什么房费红包，会员积分，会员分佣，场景分佣，自己平台之类的完全没听说过，而且还自带防盗功能，经过他的培训，我们都有茅塞顿开的感觉，从3月份开始，我们的目标就从美团拼价重点转移到流量转移上，到现在为止，我们的平均房价在260-290之间徘徊，美团散客和自己平台预订的顾客大概是4比6。

呵，忘记说下，我们的电竞酒店名字是速比特电竞酒店，来郑州的小伙伴可以来体验一下。

电竞酒店会员管理这门科学，一时半会儿掌握不了也不用担心。安先生电竞和方总亲密讨论了一些入门和避坑Tips，与你分享～

Q1： 考虑到电子竞技酒店业主的经验价值大多不同，我想知道您是否可以分享健康会员数据的特点，以方便入门级业主理解？

A： 目前，电子竞技酒店仍处于风口，尚未发展到会员数据精细运营阶段。换句话说，目前的会员数据管理水平并不理想。

但能提醒业主的是，健康的会员数据管理不是以日期为计量单位，而是以会员数量计算。例如，招聘会员的数量可以作为活动的目标。在达到数字之前，需要配合互动，然后在达到数字之前停止。因为当市场股票被消耗时，只有会员基础才能保证业务，也可以从容不迫地进入精细化操作阶段。

Q2： 当电子竞技酒店业主缺乏会员管理经验时，是否有会员管理因素需要特别注意？

A： 电竞酒店会员管理培训是我们最想做的，也是最难做的。如果业主经验不足，基本方法就是，想尽办法让每个进店的人都关注微信微信官方账号，后续可进行全面的会员分析，实现信息联通，对不同类型的用户进行不同的推广。

会员管理的主要维度如下:回购率、单次消费量、到店频率、顾客流失或新增、常客应该怎么做等。例如，如果会员流失率过高，这意味着商店有问题。无论是服务跟不上，还是附近开了一家新酒店，都需要做市场调整分析。如果是服务问题，流失的人沟通，给他们半价或者体验券，让他体验改进服务；如果是新店，可以分组给这群人发礼券吸引顾客。

Q3： 你之前有没有因为会员运营不好而影响电竞酒店的运营？

A： 几年前，郑州的一家商店经营不善，生意不好。原因是电子竞技酒店基础差，定位不明确，没有运营。此外，生意越差，越不想投资，逐渐想投资就太晚了。

一半取决于正确的定位，另一半取决于精确的操作。如果是中高端电竞酒店，可以尝试挖掘传统酒店业务；如果是经济型酒店，可以尝试挖掘网吧业务。

Q4： 很多电竞酒店业主担心疫情过后营业数据会下降。你建议他们疫情后如何准备？

A： 疫情期间网吧的关闭，让很多电竞酒店盲目乐观。在此，我建议业主关注自己电竞酒店的定位。尤其是经济型电竞酒店，要做好会员制度管理，抓紧疫情期间获取私域流量，转化更多会员。

欢迎有想投资网吧网咖电竞馆电竞酒店的留言与安先生电竞运动探讨交流，希望能让你获取专业的知识花最好的钱做出最好的效果。

易乐途还不错，支持私域运营。。

这个完全符合自己需求的，估计都需要个性化定制，普通的通用软件，基本上就是常用功能