看不清真相永远做不好数字化转型

文章来源：湘江数评

作者：老杨

封图来源：摄图网

注意：本文将引起部分管理者不适，行业现象，请勿对号入座！如有不同意见欢迎拍砖或点赞！

当前我们每天都在谈数字化转型，大部分企业也在做数字化转型，但老杨总结后发现“四大数字化怪象”，其实对于象老杨这样的IT老兵来说，也见怪不怪了，总结如下：

怪象一：数字化转型成功率极低；

怪象二：在领导眼里数字化转型永远是技术部门的事儿；

怪象三：转型失败，背锅的永远是信息部门；

怪象四：数字化转型是一把手工程，但一把手真正管数字化的没几个；

从以上四大怪象我们不难看出数字化转型是难度非常大的，而当前的大部分企业对数字化不管是在理论上还是行动上都缺乏足够的认知，大都浮于技术层面，想当然的思维也造就了信息部门沦为“背锅侠”，数字化转型失败难道都是技术的错吗？其实在企业内部大家都心知肚明，但又心照不宣的默认信息部门来“背锅”，这就是转型变革的管理博弈，数字化转型其实也是企业资源之争、利益之争、也是一种权力的游戏。

数字化转型失败，除了技术本身的原因之外，最大的原因还包括一部分管理者及基层员工的消极应付与暗中破坏，究其原因就是数字化所带来的变革与转变：

数字化改变了原有的工作模式与习惯，特别是在传统行业里，传统办公模式已在某些管理层的意识里根深蒂固，不想转变是再正常不过的事情，例如，某些领导就是喜欢员工找他签字所带来的权利快感，而数字化改变了这一切，线上审批让“众星捧月”的感觉消失了，工作模式转变了，权利所带来的的优越感没有了，让某些管理者产生巨大的心理落差，于是消极抵抗来反对这一改变；

数字化带来工作场景改变的同时，还带来了各种透明：

1.能力透明：

在传统工作模式下，缺乏相关的数据支撑，一切管理都是“人治”，一切领导的能力都是在于日常表现，但数字化的管理模式让各级领导的能力暴露在系统内，数据不会说谎，数据不会作假，这也是某些管理者所顾忌、害怕的；

2.利益透明：

数字化让一些管理中的灰色利益消失了，例如在线招投标，让招投标过程更透明；各种物联设备的应用让物资管控的工作场景透明化，杜绝弄虚作假；于是某些人的既得利益没有了，那么暗中破坏设备、破坏数字化建设进程也不足为奇；

3.效率透明：

以前办事效率问题上的推诿扯皮，在系统的流程审批环节无处遁形，数字化对于效率的提升是显著的，哪个环节有效率问题也是直观表现出来的，所以让一部分人感觉受到了监督不开心了，于是消极抵抗开始了，以各种借口来表达对系统功能的不满，以此来表达流程审批慢有理有据；

4.过程透明：

传统办公做事，全凭一张嘴，一张纸，而数字化办公全过程留痕，哪个环节有问题，一览无余，于是某些领导以数据敏感不宜线上审批为借口维持传统办公模式，以数字化为借口来继续过程的灰度；

从以上不难看出数字化带来的改变让某些领导层极度不适，能力、利益、效率及过程的透明化让某些人极度不爽，于是各种消极应付、暗中破坏手段层出不穷，这在一定程度上影响了数字化的建设进程，影响了数字化的价值输出，而企业在数字化运营管理方面的缺失，数字化在制度管理上的不足与落地执行难，进一步加剧数字化转型建设的失败。

除了以上原因，老杨认为数字化转型的本质其实也是企业的资源之争，众所众知，企业的投入资源是有限的，最有价值产出的部门往往会得到企业资源的青睐，例如市场部门、营销部门，一直是企业资源重点投入的对象，而企业数字化转型，信息部门一直被认为是投入无产出部门，而数字化建设周期长，见效慢，价值体现难，也让企业高层所诟病，于是对于数字化的资源支持总是开头热、后面冷，态度模棱两可，这在一定程度上制约了数字化建设的正常开展。

所以企业领导要知道的是数字化转型是持续的、不断改进的过程，而非“即热型”。企业高层领导要通过过程看本质：数字化转型是数字化+转型，即用数字化技术、数字化工具、数字化运营手段实现管理的全面升级改革，但改革遇到阻力是意料之中的，而失败也决非偶然。湘江数评 ，而面对变革过程坎坷所采取的措施与决心才是成功的保障，这就是数字化转型的真相：企业转型变革的管理博弈！

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