酒店和民宿的体验对于客人来说，有着天然的传播属性

随着短视频的发展，一些敢于吃螃蟹的酒店人已经在抖音尝到了甜头。而另一些酒店人跃跃欲试，但不知道该如何下手。

你的酒店/民宿能成为下一个网红吗？

根据几何民宿的抖音负责人介绍。从今年情人节到现在短短几个月的时间里，几何民宿创造过一天暴涨10万粉丝的记录，把抖音号从0运营到66万粉丝，单条视频已经有了超过1000万的曝光量。

最近有很多朋友来咨询酒店或民宿如何做抖音营销，我们发现，大部分酒店和民宿在抖音运营上有4个痛点：

• 对抖音平台的不了解
• 对用户群体洞察不准
• 对营销效果没有概念
• 对内容制作束手无策

今天我们就针对这几项业内普遍存在的问题，把这几个月不断摸索得到的经验分享出来，希望能帮助大家迈过这道坎：

1、一推荐机制

抖音的推荐机制分为初级推荐、多级推荐和热门推荐。初级推荐是指用户上传抖音视频，经系统审核内容没有违规的情况下，获得首波推荐流量。

新视频流量分发会以附近和粉丝为主，根据首波观看用户的完播率和互动率等表现数据，根据系统算法进入下一级推荐池，在多级推荐池中，如果观看用户的表现数据持续优异，根据系统的算法才会进入热门推荐。

2、用户群体

揭开推荐机制的神秘面纱之后，对于酒店和民宿而言，不管做哪个渠道，第一步都是知己知彼：我们首先需要了解一下抖音用户是怎样的一群人？

从统计数据上看，抖音上40岁以下的用户占90%，年轻用户是抖音的主要群体，而这一部分人恰好也是酒店和民宿的最大消费群体。从性别比例上看，女性用户占55%，男性用户占45%，晒图和分享的主要都是女性。从地域分布上看，一二线城市的用户超过了50%，也就是说，大量的抖音用户潜在消费能力都比较强。

不管从哪一个维度来看，抖音的用户群体都非常契合酒店和民宿的市场。

3、决策流程

那么抖音用户在看到短视频到下单订房的的决策流程是怎样的呢？

首先，用户在观看了优质的短视频之后，会产生种草欲望。种草，是年轻人流行的一种网络用语，具体是指对某种物品或者某种体验的占有欲蓬勃生长——也就是“想买”。

除了优质的视频内容会让用户产生种草欲望，他所喜欢的KOL也会强化他的种草想法。KOL是Key Opinion Leader的首字母缩写，翻译过来是意见领袖，也就是我们通常说的网红、博主、达人等容易影响到别人的人。

用户在种草之后会点赞收藏、留言评论或者转发分享，这种互动行为又会进一步加深用户想要购买的欲望。其中一部分用户会直接点击视频左下方的POI链接，跳转到产品主页查看更多详情，最终联系酒店下单。

为了让大家更好地理解整个过程，接下来我们看一个西坡·千岛湖的案例：

当时几何民宿为西坡·千岛湖所做的抖音视频，总共获得了315万的播放量，其中5.6万人点赞了该视频，也就是说，至少有5.6万的用户都非常喜欢视频内容，并且有700多人在评论区留言讨论

评论区的留言互动也会互相影响，增加用户对于视频内容的好感，从而使用户点击左下方的POI链接进入到西坡·千岛湖的主页。用户可以了解到更多酒店详情，包括官方相册，用户评价以及联系方式。

在了解完抖音的用户属性和决策流程之后，酒店和民宿要从0到1搭建抖音，主要有以下三种方法：

4、寻找伙伴

找到合适的KOL合作，让专业的人做专业的事。寻找KOL的过程中，有三要原则：第一，要持续优质，KOL要有持续生产优质视频内容的能力；第二，要定位相符，KOL的账号定位要与你的酒店民宿定位相符；第三，要人群匹配，KOL的粉丝人群是你想要的潜在消费人群。

以几何民宿为例，抖音号的定位是“精品民宿酒店度假攻略”。从今年情人节到现在，总共发布了38条短视频，获得了超过5000万的播放量。其中有2条视频超1000万播放量，还有11条视频超过100万播放量。总获赞量220多万，其中有8个视频获得了10万以上点赞

也就是说，几何民宿的大部分视频深受用户喜爱，而且粉丝都是精准的旅游度假类人群。 大家可以对比一下，如果是在OTA上，酒店花多少时间精力才能获得同等的流量？

5、巧借东风

要获得可观的流量，少不了参加抖音官方的营销推广活动。住宿业这一年来，在抖音上其实涌现了不少现象级的网红产品：阿坝的浮云牧场、三亚的亚特兰蒂斯……都是通过抖音的传播，激发了用户的旅行兴趣，从而前往体验打卡。成为网红打卡地后，酒店和民宿的营收也理所当然地大幅增加。

6、建根据地

酒店和民宿都可以建立自己的企业抖音账号。大家可以看一下听花堂在抖音上的的运营情况，最火爆的视频达到了128万赞。归功于持续运营，前后已经发布了170多个作品，将近是几何民宿的5倍。

建立自己的根据地，需要专业的运营团队，包括需要有账号规划、内容策划、后期剪辑以及模特等。有朋友可能会说，一个团队又会带来不少成本，但是如果你真的能把抖音搭建起来，产生的回报是远远高于付出的。

对酒店或者民宿而言，运营抖音又分为三个部分：

1. 账号定位

在选择账号定位的过程中，大家可以从这4几个方面去考虑：有趣、有用、有品、有情。有趣是指能够给用户带来快乐和放松；有用则是能给用户有价值和收获的感觉；有品要给用户高品质好品位的产品；有情则是给用户带来情感共鸣。

2. 品牌植入

在确定好账号定位之后，有4个方法可以自然地将品牌植入到日常的视频内容中：

第一种，体验种草，从真实体验出发，对酒店民宿进行介绍点评，突出酒店民宿品牌；

第二种，剧情植入，根据酒店民宿特点，构思合适的短剧，在剧情中植入酒店民宿产品；

第三种，综艺植入，设计强互动、强娱乐性的综艺性视频，植入酒店民宿产品；

最后一种，才艺植入，根据酒店或民宿自身的特点，与达人的才艺结合起来，自然地植入民宿酒店品牌。

3. 长效运营

最后，搭建企业抖音号并非一朝一夕，而是需要长效运营。从时间段上来看，可以分为“三级火箭”：

第一级叫探索期，需要用爆款增粉的方式来进行冷启动，做用户喜欢的内容，从主流的用户的主流需求出发，快速完成初期用户的积累和沉淀；

第二级是增长期，主要体现在种子用户分析和人设强化。需要从已经沉淀的粉丝中筛选出有价值的种子用户，确定抖音运营的标签内容方向，并挖掘内容增长点，不断地强化品牌人设。

第三级则是稳定期。精细化的运营带来规模化的用户增长，将成熟的用户运营方法论延伸到多个账号，最终让不同账号内的核心用户相互转移，进一步完成用户的拓展和新增。

安迪·霍沃尔曾经说过：“每个人都有可能在15分钟内出名”。而抖音的现状是，人人都有可能在15秒内成名。

• 内容到此分享结束，强烈建议您一定要收藏！
• 更多短视频运营问题、欢迎私信交流。